Wanneer krijg ik schade vergoeding
Om recht te hebben op schade vergoeding bij schade of vermissing, moet u uw zendingen altijd verzekerd aanmaken. Doet u dit niet, dan kunnen we geen claim starten bij de verzekering.
Wanneer wij alle benodigde bewijsstukken hebben ontvangen binnen de aangegeven periode, zoals in de verzekeringsvoorwaarde aangegeven, kunnen we de claim starten. De verzekering van de vervoerder gaat dan bepalen of er spraken is van schade en die tot stand is gekomen door het transport. Dit proces duurt vaak erg lang. Soms kan het wel 2 a 3 maanden. Houd hier dus rekening mee.
Wanneer een de verzekeraar de claim goedkeurt, wordt de schade bepaald aan de hand van het prijs verschil tussen de inkoop en verkoopfactuur. Wanneer u geen inkoopfactuur heeft, maar alleen een verkoopfactuur zal de verzekering een marge van 50% a 60% van dit bedrag afhalen en dat uitkeren. Wij storten vervolgens het bedrag op uw rekening of als verzendtegoed in uw account.